سوالات متداول

لطفا قبل از ارسال پیام به ما سوالات متداول را بخوانید.

مراحل ثبت سفارش، خرید و رهگیری سفارش در سایت بابامین به چه صورت است ؟

با انتخاب محصولات مورد نظر خود و افزودن به سبد خرید خود اقدام به تکمیل خرید کنید، در صورتی که قبلاً عضو کاربران سایت بابامین بوده اید با وارد نمودن نام کاربری و کلمه عبور خود، مراحل ثبت سفارش را به اتمام رسانید و در غیر این صورت با عضویت در سایت بابامین که در زمان بسیار کوتاهی صورت می گیرد، و خریدهای آتی شما را آسان می سازد، سفارش خود را به اتمام برسانید. بعد از اتمام ثبت سفارش کد رهگیری سفارش شما صادر خواهد شد و بلافاصله در اختیار شما قرار داده می شود. 

عضویت در سایت بابامین چه مزایای دارد و بعد از طی کردن مراحل ثبت سفارش چه باید بکنم ؟

با عضویت در سایت بابامین خریدهای آینده شما راحتتر خواهد شد و در هر زمان که مایل باشید می توانید از طریق بخش کاربری وارد “پروفایل” خود شده و تمامی سفارشات خود را که در سایت انجام داده اید را، بررسی نمایید. با عضویت در سایت بابامین به عنوان یکی از کاربران بابامین می توانید از فروش های ویژه ای که در جشنواره های بابامین برای اعضای خود به مناسبت های مختلف قرار می دهد، استفاده نمایید. از سوی دیگر با پیوستن به خانواده بزرگ بابامین می توانید در فعالیت های مختلفی مثل شرکت در نظر سنجی ها و مباحثه در بخش نظرات محصولات همکاری داشته و نظرات، تجارب و پیشنهادهای خود را به دیگران اعلام کرده و از نظرات و تجارب دیگران با اطلاع شوید.

برای پرداخت اینترنتی چه باید کرد؟

در حال حاضر با تمامی کارت های شتاب بانک های اقتصاد نوین، ملت، پاسارگاد، پارسیان، سامان، ملی، صادرات و… امکان پرداخت اینترنتی وجود دارد. با انتخاب این حالت و زدن دکمه “تایید سفارش” صفحه پرداخت اینترنتی بانک ملت باز خواهد شد. برای انجام پرداخت اینترنتی در صفحه پرداخت هر سایتی که با بانک ها قرارداد دارد لازم است علاوه بر ۱۶ رقم روی کارتتان، کد ۳یا ۴رقمی CVV2 و تاریخ انقضای کارت که روی کارت حک شده اند را وارد کنید. در قسمت ورود رمز (Password) توجه کنید که کلمه رمز پرداخت اینترنتی شما همان کلمه رمز عابر بانکتان نیست و برای دریافت آن لازم است از دستگاه ATM، رمز پرداخت اینترنتی (رمز دوم ) کارتتان را درخواست کنید و با این رمز به صورت اینترنتی، پرداخت وجه نمایید. همچنین برای امنیت بالاتر بهتر است هنگام ورود (Password) از صفحه کلید مجازی که در صفحه پرداخت می بینید استفاده نمایید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

بله، ابتدا به شماره ۰۹۳۳۱۳۱۶۷۱۳ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله، خدمات تلفنی ما از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب می باشد. برای خرید به صورت تلفنی تنها با شماره ۰۹۳۳۱۳۱۶۷۱۳ تماس حاصل نماید.

آیا پرداخت در محل، شرایط و محدودیت‏‌هایی دارد؟

بله، امکان پرداخت نقدی فعلا برای شهرستان ها وجود ندارد و فقط در مشهد این امکان وجود دارد که این محدودیت در تماس تلفنی واحد فروش آنلاین بابامین به مشتری اعلام خواهد شد.

پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول می‌‏کشد که به دستم برسد؟

 زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید با کارشناس فروش تلفنی ۰۹۳۳۱۳۱۶۷۱۳ تماس بگیرید.

اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده‌‏ام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

با واحد فروش تلفنی بابامین تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ایمیل صفحه تماس با ما) و مشکل خود را بیان نماید.

برای اطلاعات بیشتر از چگونگی و شرایط خدمات پس از فروش با شماره ۰۹۳۳۱۳۱۶۷۱۳ تماس بگیرید.

آیا قیمت محصولات در سایت بابمین به روز هستند؟

بله، بابامین به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.

اما برای اطلاع یافتن از تخفیفات ویژه با واحد فروش تلفنی ۰۹۳۳۱۳۱۶۷۱۳ تماس گرفته و در صورت وجود تخفیف خرید خود را ارزان تر انجام دهید.

خرید از بابامین چقدر امن است؟ آیا داده های من محافظت می شوند؟

خرید از طریق درگاه های پرداخت کاملا امن می باشد و مراحل واریز و ثبت سفارش کاملا قابل پیگیری است.

سیاست های نوین بانک داری اینترنتی کاملا موارد امنیتی را پوشش می دهد.

اطلاعات شما در سایت بابامین صرفا برای ارسال کالا و ارائه خدمات بهتر ثبت می گردد و کاملا پیش این سایت محفوظ خواهد ماند.

دقیقا پس از سفارش چه اتفاقی می افتد؟

سفارش شما در سیستم ثبت می گردد. کارشناسان فروش ما مراحل واریز پول را بررسی کرده و با شما تماس خواهند گرفت. پس از تایید از طرف شما در صورت شهرستان بودن محصول مورد نظر به باربری ارسال شده و فرآیند ارسال به شما گزارش داده خواهد شد.
برای مشتریان مشهدی عزیز این سفارشات به صورت رایگان به محل مد نظر ارسال خواهد شد.

آیا برای سفارش خود فاکتور دریافت می کنم؟

بله، تمامی محصولات به همراه فاکتور برای شما ارسال خواهد شد.

شما می توانید قبل از دریافت محصول از طریق تلگرام فاکتور خود را مشاهده نماید.

شماره تلگرام جهت برقراری

۰۹۳۳۱۳۱۶۷۱۳

شماره واتس آپ

۰۹۳۵۵۹۴۶۸۵۹

تماس با بابامین